A Pesquisa TIC Governo Eletrônico 2023, divulgada na segunda-feira, 17, pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), traz boas notícias sobre a digitalização das prefeituras brasileiras. O estudo revela que 94% das prefeituras estão agora conectadas por fibra óptica, um salto significativo que reflete o avanço tecnológico nas administrações municipais. Esse número é ainda mais expressivo nas regiões Sul (97%), Centro-Oeste (96%) e Sudeste (95%). No entanto, a região Norte, embora tenha mostrado progresso, ainda está um pouco atrás, com 87% das prefeituras conectadas.
Manuella Ribeiro, coordenadora da pesquisa, destacou a transformação do cenário digital nos últimos anos. “Hoje, a fibra óptica é a forma de conexão mais usada nos órgãos municipais, e nos órgãos federais a fibra está presente em quase todos”, afirmou. Esse avanço é atribuído principalmente à atuação dos pequenos e médios provedores, que, segundo Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br, são responsáveis por mais de 52% das conexões de banda larga fixa no Brasil.
Além da infraestrutura, a pesquisa também analisou a disponibilidade de Wi-Fi público. Em 2023, 54% das prefeituras ofereceram conexão Wi-Fi gratuita em áreas públicas, como praças e parques, um aumento em relação aos 48% registrados em 2021. Nas capitais, esse número chega a 79%, demonstrando a importância crescente de fornecer acesso à internet para a população em espaços comunitários.
Outra área de destaque foi a oferta de serviços online pelas prefeituras. Em 2023, 91% delas disponibilizaram ao menos um serviço online, comparado a 75% há dez anos. Entre os serviços mais comuns estão o download de documentos e formulários (89%) e a emissão de notas fiscais eletrônicas (83%). Esses avanços representam um esforço contínuo para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.
No entanto, a pesquisa aponta uma redução na disponibilidade de centros públicos de acesso gratuito, como telecentros. Em 2015, 72% das prefeituras ofereciam esses espaços, número que caiu para 45% em 2023. Essa tendência pode indicar uma mudança na forma como o acesso à internet é priorizado pelas administrações municipais.
As tecnologias emergentes também foram abordadas no estudo. O uso de Inteligência Artificial (IA) cresceu de 24% em 2021 para 30% em 2023 entre os órgãos públicos federais e estaduais. A Internet das Coisas também apresentou aumento, passando de 18% para 27% no mesmo período. No entanto, a adoção de Blockchain mostrou estabilidade, subindo apenas de 13% para 15%.
A pesquisa destaca ainda que a adoção de IA é significativamente maior nos órgãos federais (49%) em comparação com os estaduais (28%). Entre os principais obstáculos para a implementação de IA, a falta de pessoas capacitadas e a ausência de prioridade para o órgão foram os motivos mais citados.
A TIC Governo Eletrônico 2023 revela um panorama de avanço e desafios na digitalização das prefeituras brasileiras. A conectividade e os serviços online são indicativos de um esforço contínuo para modernizar a administração pública e oferecer melhores serviços aos cidadãos, apesar das dificuldades ainda presentes na adoção de tecnologias mais avançadas.
