Usuários de TV boxes das marcas HTV e UniTV passaram a relatar, nos últimos dias, falhas generalizadas no funcionamento dos dispositivos, envolvendo os modelos HTV 8, UniTV S1, UniTV S10 e UniTV S11. Segundo os relatos, os aparelhos deixam de iniciar o sistema, permanecem com a tela preta e exibem um LED vermelho contínuo, indicando a paralisação do serviço.
As reclamações se intensificaram em redes sociais, fóruns especializados e plataformas de defesa do consumidor. Em comum, os usuários afirmam que perderam totalmente o acesso aos canais, filmes e séries oferecidos pelos equipamentos, que funcionam sem cobrança de mensalidade e dependem de servidores próprios para distribuição do conteúdo.
Um comunicado que circula amplamente na internet, atribuído aos responsáveis pela HTV, informa que alguns dispositivos apresentaram instabilidade recente e que equipes técnicas estariam monitorando o sistema de forma contínua. No texto, o problema é associado à rede da Claro, com recomendações para que os usuários evitem a operadora, utilizem VPN e alterem o DNS para serviços públicos como Google e Cloudflare.
Apesar da repercussão, não há confirmação oficial de que a Claro tenha realizado qualquer tipo de bloqueio. Até o momento, a operadora não se pronunciou publicamente sobre o caso. Usuários também relatam dificuldades semelhantes em conexões de outras operadoras, o que amplia as dúvidas sobre a origem exata da instabilidade.
A Agência Nacional de Telecomunicações já alertou, em ocasiões anteriores, sobre os riscos associados ao uso de TV boxes não homologados, incluindo vulnerabilidades de segurança, presença de malware e interrupções inesperadas de serviço. No entanto, a Anatel informou que não tem envolvimento direto confirmado neste episódio específico.
Os modelos afetados se apresentam como soluções completas de entretenimento, baseadas em Android, com suporte a resolução 4K, conectividade Wi-Fi de dupla frequência, Bluetooth e recursos como guia eletrônico de programação, replay de conteúdos, controle parental e acesso vitalício sem mensalidade. Diante das falhas relatadas, a principal proposta desses dispositivos volta a ser questionada pelos consumidores.
O episódio reforça os riscos do uso de plataformas de streaming não regulamentadas, que podem sofrer bloqueios, instabilidades ou encerramento do serviço sem aviso prévio, deixando o consumidor sem suporte formal ou garantias técnicas.
📡 Redação MundoTelebr – Tecnologia, Negócios e Conectividade
